J'entends les bébés, les milliardaires me supplient

Sophie, vingt-cinq ans, passe un entretien pour un poste de nounou au manoir des Hale. Elle entend soudain les pensées du petit Theo, qui se plaint de sa couche et d'une piqûre dans la jambe. Avant qu'elle ne puisse réagir, un appel de l'hôpital l'informe que l'insuffisance rénale aiguë de sa mère s'est aggravée et nécessite une dialyse et une greffe immédiates.

Sophie apprend que le traitement de sa mère coûte cent mille dollars et demande à son amie Liz des emplois bien rémunérés. Liz mentionne que les Hale recrutent une nounou en chef à un salaire démentiel, bien que leur petit maître ait fait fuir plus d'une douzaine de nounous. En route pour l'entretien, Sophie est renversée dans un accident et se réveille capable de comprendre les pensées d'un bébé, résolue à décrocher le poste chez les Hale.

Sophie arrive à l'entretien des Hale et on se moque de son look d'artiste de rue. La recruteuse ordonne à toutes les candidates de retirer leurs vêtements de dessus et leurs chaussures, provoquant l'indignation et une expulsion immédiate. Sophie endure pour sa mère tandis que les candidates tatouées, trop maquillées ou en surpoids sont refusées une à une.

Mme Hale congédie Sophie pour son absence de diplômes, affirmant que toutes les autres candidates ont plus de dix ans d'expérience. Sophie supplie de rester, en larmes, expliquant que sa mère est à l'hôpital et qu'elle a besoin de cet argent. Un domestique se précipite pour annoncer que Maître Théo ne cesse de pleurer et que personne ne peut le calmer.

Sophie insiste pour calmer Théo qui pleure malgré les doutes de tous. Elle trouve une petite épingle coincée dans ses vêtements et la retire, et Théo se calme aussitôt. Surprise, Mme Hale autorise Sophie à rester pour une période d'essai de sept jours.

M. Keller ordonne à Sophie de changer entièrement de tenue et de maquillage. Elle obéit pour le salaire mais insiste pour se changer elle-même. Mme Hale la trouve peu orthodoxe mais docile, tandis que quelqu'un cherche déjà un motif pour la renvoyer.

Sophie est entièrement responsable de l'alimentation, du bain et du change de Théo, et on l'avertit qu'il est très sensible et pleure de façon imprévisible. Lorsqu'elle reste avec lui la nuit, il hurle que son pyjama gratte et que ses fesses lui font mal, alors Sophie entreprend d'en trouver la cause.