ได้ยินความคิดทารก มหาเศรษฐีขอร้องฉัน

โซฟีวัยยี่สิบห้าปีไปสัมภาษณ์งานพี่เลี้ยงที่คฤหาสน์ตระกูลเฮล จู่ๆ เธอก็ได้ยินความคิดของธีโอทารกน้อยที่กำลังบ่นเรื่องผ้าอ้อมและหนามที่ขา ก่อนที่เธอจะทันได้ตอบสนอง สายจากโรงพยาบาลก็แจ้งว่าภาวะไตวายเฉียบพลันของแม่เธอแย่ลงและต้องฟอกไตกับเปลี่ยนไตทันที

โซฟีรู้ว่าค่ารักษาแม่ต้องใช้เงินหนึ่งแสนดอลลาร์ จึงถามลิซเพื่อนของเธอเรื่องงานที่ได้เงินดี ลิซบอกว่าตระกูลเฮลกำลังจ้างหัวหน้าพี่เลี้ยงด้วยเงินเดือนที่สูงลิ่ว แม้ว่านายน้อยของพวกเขาจะทำพี่เลี้ยงหนีมาแล้วกว่าสิบคน ระหว่างเดินทางไปสัมภาษณ์ โซฟีถูกรถชนในอุบัติเหตุและตื่นขึ้นมาพร้อมกับความสามารถในการเข้าใจความคิดของทารก เธอตั้งใจว่าจะต้องได้งานที่ตระกูลเฮลให้ได้

โซฟีมาถึงการสัมภาษณ์ของตระกูลเฮลและถูกหัวเราะเยาะเพราะภาพลักษณ์แบบศิลปินข้างถนน ผู้สัมภาษณ์สั่งให้ผู้สมัครทุกคนถอดเสื้อผ้าชั้นนอกและรองเท้า ก่อให้เกิดความไม่พอใจและมีคนถูกไล่ออกทันทีหนึ่งคน โซฟีอดทนเพื่อแม่ของเธอ ในขณะที่เฝ้าดูผู้สมัครที่มีรอยสัก แต่งหน้าจัด และน้ำหนักเกินถูกปฏิเสธทีละคน

คุณนายเฮลปฏิเสธโซฟีเพราะไม่มีใบรับรอง โดยบอกว่าผู้สมัครคนอื่นมีประสบการณ์มากกว่าสิบปี โซฟีขอร้องให้อยู่ต่อ ร้องไห้ว่าแม่ของเธออยู่ในโรงพยาบาลและต้องการเงิน คนรับใช้รีบวิ่งเข้ามารายงานว่านายน้อยธีโอไม่หยุดร้องไห้และไม่มีใครทำให้เขาสงบลงได้

โซฟียืนกรานที่จะปลอบธีโอที่กำลังร้องไห้ท่ามกลางความกังขาของทุกคน เธอพบหนามเล็กๆ ติดอยู่ในเสื้อผ้าของเขาและดึงมันออก ธีโอก็เงียบลงทันที คุณนายเฮลรู้สึกประหลาดใจจึงอนุญาตให้โซฟีอยู่ต่อโดยทดลองงานเจ็ดวัน

คุณเคลเลอร์สั่งให้โซฟีเปลี่ยนเสื้อผ้าและการแต่งหน้าทั้งหมด เธอทำตามเพื่อเงินเดือนแต่ยืนกรานที่จะเปลี่ยนด้วยตัวเอง คุณนายเฮลมองว่าเธอไม่เหมือนใครแต่ก็เชื่อฟัง ในขณะที่บางคนเริ่มวางแผนหาเหตุผลที่จะไล่เธอออกไป

โซฟีได้รับมอบหมายให้ดูแลการป้อนนม อาบน้ำ และเปลี่ยนผ้าอ้อมของธีโออย่างเต็มตัว และถูกเตือนว่าเขาอ่อนไหวมากและร้องไห้แบบคาดเดาไม่ได้ เมื่อเธออยู่กับเขาในตอนกลางคืน เขาร้องไห้ว่าชุดนอนคันและก้นของเขาเจ็บ โซฟีจึงเริ่มหาสาเหตุ