เสียเธอครั้งหนึ่ง เสียใจสองครั้ง

แพทริกและอมีเลียประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์และต้องการเลือด โนนาสั่งให้แพทย์ดูดเลือดอมีเลียทั้งที่เธอเองก็มีบาดแผล เพื่อช่วยแมทธิวลูกชายฝาแฝด เมื่อได้รับคำเตือนว่าอาจทำให้เธอเสียชีวิต โนนายืนกรานว่ามีเพียงทายาทชายเท่านั้นที่สำคัญ

แจ็คถูกเพื่อนร่วมงานรุมล้อมทวงค่าจ้างล้างหน้าต่างที่คาร์เตอร์กรุ๊ปค้างไว้ ขณะที่ภรรยาของเขาต้องการเงินทำคีโม ลิลลี่ไปที่คาร์เตอร์กรุ๊ปเพื่อทวงค่าจ้างให้พ่อและมีเรื่องกับแมทธิวทายาทบริษัท จนตกอยู่ในสถานการณ์ลำบาก

โนนาโกรธที่แมทธิวมีเรื่องกับลูกสาวคนทำความสะอาด จึงเผชิญหน้ากับลิลลี่และดูถูกว่าเธอต่ำต้อย เธอขู่ว่าจะไม่จ่ายค่าจ้างที่ค้างไว้และจะขับไล่ครอบครัวนี้ออกจากนิวยอร์ก เว้นแต่ลิลลี่จะคุกเข่าและขอโทษแมทธิว

ลิลลี่คุกเข่าและขอร้องโนนากับแมทธิวให้ไว้ชีวิตแจ็คผู้เป็นพ่อ โนนาขู่ว่าจะไล่ลิลลี่ออกและจับเธอเข้าคุก เว้นแต่แจ็คจะปีนออกไปนอกหน้าต่างชั้นเก้าโดยไม่มีอุปกรณ์นิรภัยเพื่อเช็ดกระจก แจ็คยอมตกลงเพื่อช่วยลูกสาว

หลังจากแจ็คเช็ดกระจกเสร็จ โนนาปฏิเสธที่จะจ่ายเงินและกลับกล่าวหาว่าเขาทำรถของเธอบุบ เธอเรียกร้องเงินหนึ่งแสนเจ็ดหมื่นภายในสามวัน และสั่งให้โยนเขากับลิลลี่ออกไป ลิลลี่สังเกตเห็นแจ็คไอเป็นเลือดและขอร้องให้พาไปโรงพยาบาล แต่เขาปฏิเสธเพราะไม่มีเงินจ่ายค่ารักษา

เมื่อรู้ว่าเวลาเหลือน้อย แจ็คบอกลิลลี่ว่าเธอไม่ใช่ลูกสาวโดยสายเลือดของเขา เขาพบเธอเกือบสิ้นลมหายใจในรถเข็นมือเมื่อสิบแปดปีก่อน และช่วยชีวิตเธอไว้ด้วยเลือดกรุ๊ปหายากของตัวเอง เขามอบของที่ระลึกและรูปถ่ายที่พบมากับเธอให้ พร้อมขอให้เธอตามหาครอบครัวที่แท้จริง แต่ลิลลี่ปฏิเสธที่จะทิ้งเขา

ในงานเลี้ยงฉลองครบรอบ 30 ปีของคาร์เตอร์กรุ๊ป โนนาประกาศว่าลูกทั้งสามของเธอแต่ละคนจะรับผิดชอบแผนกหลักคนละแผนก โดยผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดจะได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้สืบทอดในอีกสามปี แมทธิวให้คำมั่นว่าจะทำให้ดีที่สุด ขณะที่การเอ่ยถึงอาการแพ้แอลกอฮอล์แต่เดิมของอมีเลียดึงครอบครัวให้หวนกลับไปสู่ความคิดถึงและความเสียใจ

ลิลลี่และแจ็คพ่อบุญธรรมมาถึงงานเลี้ยงของคาร์เตอร์เพื่อทวงค่าจ้างที่ค้างไว้จากแมทธิว แมทธิวล้อเลียนชุดของเธอและบอกว่างานนี้ไม่ใช่ที่สำหรับขยะ เมื่อลิลลี่ยื่นพายให้เพื่อแสดงความขอบคุณ แมทธิวปัดมันตกพื้นและท้าให้เธอพูดอีก

แจ็คขอค่าจ้างจากแมทธิว แต่แมทธิวโต้กลับว่าแจ็คยังเป็นหนี้ค่าซ่อมรถเขาอยู่หนึ่งแสน แจ็คขอร้องขอเงินเพื่อช่วยลูกน้อง แมทธิวจึงเสนอข้อแลกเปลี่ยน: ให้นอนลง อ้าปากเป็นหลุมกอล์ฟ และจะได้เงินหนึ่งหมื่นต่อการตีหนึ่งครั้ง แม้ลิลลี่จะคัดค้าน แต่แจ็คก็ยอม

แจ็คทำตามเดิมพันกอล์ฟเจ็ดครั้งจนจบ แต่แมทธิวโยนเงินลงพื้นและบังคับให้เขาใช้ปากคาบเงินทีละใบใส่ชามสุนัข ลิลลี่ผลักแมทธิวล้มลงกับพื้น แมทธิวโกรธจัดจึงสั่งให้ลูกน้องจับตัวเธอ

การที่เห็นแจ็คปกป้องลิลลี่ยิ่งกระตุ้นแมทธิว เขาหยิบไวน์ราคาหนึ่งแสนดอลลาร์ออกมาและพยายามกรอกใส่คอของลิลลี่ แจ็คขอร้องพร้อมตะโกนว่าลิลลี่แพ้แอลกอฮอล์รุนแรงถึงชีวิต แต่แมทธิวเยาะเย้ยว่าอยากเห็นว่าไวน์ชั้นดีของเขาจะอันตรายแค่ไหนและบังคับกรอกใส่เธอ