Part 2
# 如果杜拉
## 序
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川岛南成为棒球部的经理是在高中二年级时的七月中旬，正是暑假前的时候。
事情来得很突然。在这之前，南从未想过自己会成为棒球部的经理。她从未参加过任何的社团活动，仅仅是一名非常普通的女高中生。跟棒球这项运动部更是八竿子也打不着的关系。
然而，因为一件意想不到的事情，南却成为了棒球部的经理。那也是南会在二年级暑假前，这个不前不后的时期加入棒球部的原因。
成为棒球部经理的南有一个目标，那就是「将棒球部带入甲子园」。也正是为了实现这个目标，她担任了的经理这一职务。
对于南来说，这并不是像是梦想之类的含含糊糊的概念，甚至也并不算是愿望，而是十足明确的目标，是使命。南的决定是一定「要」将棒球部带入甲子园，并不单单只是「想要」让棒球部进入甲子园。
虽说这是个很宏大的目标，但是要如何去实现它，南并没有具体的构想。就像前面所说，在此之前南从未接触过棒球部。不要说棒球部什么的，对于经理这个职位是做什么的她都一无所知
不过，对于这些事情南一点也不介意。船到桥头自然直——南单纯的想着。与其先去想这想那，不如立刻开始行动，南就是这种性格的人。
成为棒球部的经理时……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第一章 南与《管理学》邂逅
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1
南就读的「东京都立程久保高中」是一所公立的普通高中。
程久保高中——通称「程高」，位于东京的西部，关东平原的终结多摩丘陵的起始处、大大小小连绵不绝的丘陵的一隅。
校舍坐落于其中一座丘陵中，景致很好的高岗之上。从教室的窗户向外望去，可以看到远处奥多摩的连绵山岭，晴天的日子甚至连富士山的景象都一览无余。
那一带原是昭和中期砍伐山林开发成的卫星城域，周围依然残留着许多杂木树林，虽说已是东京区域却是自然资源丰富的地方。
程高是升学高中。偏差值超过了六十，大学升学率大约百分之八十，每年都有数名学生考入东京大学。
与其卓越的升学率相比，在体育运动方面就相差甚远了。虽然社团活动也很兴旺，但是却没有一支队伍能够达到打入全国大赛的水平。
棒球部也一样。绝对不能算是弱旅，却也不十分强劲，并没有达到能够打进指甲子园的水平。之前最好成绩还是二十多年前的唯一一次进入了第五轮（前16）【注1】。而一般情况下，程高在第三轮的时候便止步不前了。
对于这些情况，南是清楚的，所以原本便也没有对现在的棒球部抱很大期望。可即便如此，在刚一进入棒球部时南还是大吃了一惊。现状实……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第二章 南致力于管理棒球部
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5
结果，棒球部的定义还是没有弄明白。南又把《管理学》从头到尾认认真真的读了一遍，仔细体会书中的意思。
书中这样写着。
要定义企业的目标和使命，其出发点只有一个，那就是顾客。顾客决定一家企业是什么。企业的定义并不是根据名称、章程和设立宗旨书，而是要迎合顾客对于商品和服务的需求。满足顾客的需求才是一家企业的目标和使命。所以，要回答「我们的企业是什么」必须要从企业外部也就是顾客和市场的观点出发。（二三页）
南总是会在这个地方停滞不前，而问题是出在「顾客」这个词上，她不理解其中含义。这个「顾客」具体指的是什么呢？
当然，字面的意思是理解的，可是怎么把顾客联系到棒球部里呢？对于棒球部来说，什么是「顾客」，具体指的是什么呢。
继续把《管理学》读下去。
在规定企业的宗旨和企业的使命时，「谁是顾客？」是首要而关键的问题。（二三~二四页）
——「顾客」到底指的是「谁」呢？
南思考着。
棒球部本来就不是盈利组织，不应该有交易对象、客户什么的存在。当然，如果进行比赛，是会有观众（客人）来，但我们并没有向他们收取费用。而且，不与金钱相联系，就像是高中棒球少年们……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第三章 南致力于市场营销
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那次谈话后，南就开始集中精力着手准备对棒球部的市场营销工作。
首先是要取得夕纪母亲宫田靖代的许可。
虽说决定要夕纪来做此工作，但是要跟二十多名队员逐一单独谈话，这对于还在住院治疗期的夕纪来说是不小的负担。而且，要谈的内容不只是聊天那么简单，要问出他们的对棒球部的现实情况、欲望、价值期许的看法。这绝不会是一份轻松的工作。
即使这样，靖代还是很爽快的答应了。
因为靖代十分信任南。只要是南对夕纪的邀约，靖代从未拒绝过。从小时候起，只要南到家里玩，靖代总会热情的欢迎，好好招待。
南成为了棒球部经理，这一点也没有变，甚至可以说比以前更加温柔。这时候，对于南提出的要求，靖代便欣然接受了。
接着，便是要获得领队加地的许可。
南向加地说明了情况，加地听说南此举的目的是弄明白队员们的烦恼和期望，收集相关资料，立刻就答应了。
加地自己也觉得与队员之间有隔阂是不得不正视的问题。只是，单凭自己是解决不了这个问题的，如果能够让夕纪——唯一一位能与自己倾心交流的女子经理，来作为与队员们沟通的桥梁，也许真的可以缩短自己跟大家的距离也说不定。
而且，南还从加地那里获……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第四章 南目标直指专业“翻译”
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暑假结束，第二学期终于到来了。
第二学期伊始，秋季东京都大赛——通称「秋季大赛」马上就要开始了。秋季大赛是南加入棒球部以来球队第一次参加正式比赛，而且此次大赛的成绩与春季甲子园大赛密切相关，是十分重要的赛事。所以，南也自然而然的紧张了起来。
可是，与南的反应相反的，棒球部里依然没有丝毫的紧张情绪。虽说没像暑假前那样大多数人都缺席练习，但总有那么几个不参加训练的队员。如果把整个球队比作梳子，那他们就像是缺了的齿，让人感觉很不舒服。
特别是我们的关键人物——浅野庆一郎也没有参加训练。南有一次堵在了庆一郎的教室门口，想要质问他为缺席的原因。可庆一郎却以身体状态不佳、不怎么有干劲为借口，结果还是没有去参加练习。
就这样，转眼间一周就过去了，很快就到了一回战的日子。
这次比赛，庆一郎被指派作为首发投手上场。南对这一安排感觉很矛盾。
几乎不怎么参加训练的人被安排到首发出场，怎么想都觉得有点不太舒服。球队里还有一名一年级的投手，叫做新见大辅。他平日里练习一向很努力，起用他的话才比较自然吧，而且更加公平，南这么想着。
不过，如果不安排庆一郎出场的……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第五章 南旨在发挥人员的作用
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当南拜托文乃协助加地制定训练计划时，她先是吃了一惊「这么重要的事情交给我可以么？」，接着，就害怕起来。
——我能行么？从高中起才开始担任经理，对棒球的了解也不够多，我能担此重任么？
与此同时，她感到一种特别的感情从身体的深处喷涌而出。
——把那么重要的任务交托给我……
文乃忍不住从内心感到喜悦。南把这么重大的责任交托给自己，真的是很开心。文乃期待着能够通过这项工作成为大家的助力。
所以，文乃很快便同加地一起专心的投入到制定新训练计划的工作中。
要将棒球部的训练变成生产性的活动，要其产生价值。要让训练富有吸引力，使队员们能够自愿的投入其中——这就是南留给文乃的课题。
为了解决这一课题，文乃思考着应该制定怎样的训练计划。
那时候，秋季大会比赛前南的一句话成为了文乃的启发。
「浅野不会连比赛都翘掉吧」
秋季大会之前，球队的王牌投手庆一郎是经常逃避训练的，不过比赛的时候却会理所当然似的准时出现。不只是他一个人，其它的队员们也从来没有谁会错过比赛。这是因为，比赛的魅力不可阻挡吧。
如果真是那样的话，那么可不可以把比赛的魅力带入平日训练中呢？能否……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第六章 南投入到创新之中
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时间进入三月份，棒球部发生了两件大事。
第一件事，生病住院的夕纪进行了手术治疗。手术原本定在去年年底，可由于夕纪的身体状况一直不好，一再的拖延，结果推迟到了这个时候。
夕纪的手术其实并不复杂。只不过需要慎重的等到她的身体状态恢复才能进行。所以，手术本身顺利完成，不管怎么说，治疗总算是更近了一步。
手术结束后的第三天是结业式，因为这一天棒球部没有训练，南决定去探望夕纪。在开往医院的巴士上，南却遇到了意想不到的人。
那是捕手柏木次郎。果然，次郎也是要去探望夕纪的。
后上车的次郎看到了车上的南，坐到了她身边空着的位子。
「哟」
轻松地打着招呼的次郎却得到了南「你好」这样正式的、对待外人般礼貌的回答。之后，两个人视线再也没有相交。拜此所赐，次郎再也没说什么，去往医院的路上两人几乎没有任何交谈。
到了医院，两人进入病房，却看到了意想不到的人。一年级的桜井佑之助。他正在跟躺在床上的夕纪聊着什么，看到进门的两个人慌忙站了起来，紧紧张张的开始想要回去了。
看到这一幕，南问道「打扰你们了么？」。听到这句话，佑之助的脸变得通红，草草的打了声招呼就出去了……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第七章 南致力于处理人事问题
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终于到了初战的前一天，南再一次来到医院病房探望了宫田夕纪。在那里，南把之前公布队员大名单时突然产生预感的事告诉了夕纪。
遗憾的事情是，夕纪的病情不允许她在夏季大赛前出院。据夕纪的母亲靖代说，之前说的几个数值并没有下降，所以夕纪一直无法出院。这样一来，夕纪住院已经有将近一年的时间了。
因为这件事，南的情绪十分低落。因为让夕纪在夏季大赛时能够坐在选手席，是南的夙愿。
即使心里很难过，南去医院探病的时候却并没有表现出一点点的沮丧、失落，她努力地让自己的表情和语气开朗一些，把棒球部的事情讲给夕纪听。
「我真的预感到能够实现的」南以认真的表情说「棒球部可以的。一定能够去甲子园。因为我的预感不会错的。所以，夕纪你也要加油，至少可以出去一阵看我们的比赛。」
夕纪微笑着点头答应着，突然又像是想到了什么似的陷入沉思。看到夕纪突然收敛笑意，南正怀疑是不是自己说了什么多余的话让夕纪担心了，夕纪很快抬起头来对南说
「那个，小南」
「嗯？」
「我……以前跟你讲过的，我加入棒球部的理由」
「啊，嗯」
这一次，南的表情变得僵硬起来。她回忆起了当时自己那复杂的情绪。……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 第八章 南思考真挚的含义
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两个小时后，南现在的位置是市立医院玄关处的走廊上。而且，她的周围几乎集合了棒球部的所有成员。也正因如此，她的身影差不多被队员们完全掩埋起来。
这时候，柏木次郎飞奔进来。他看到了南的样子，向她走了过来。
「这是怎么回事？」次郎问道。
埋在沙发里的南，慢慢的抬起头，脸上露出了苦笑的神情，说道
「你迟到了吧」
「……对不起。刚刚看到手机里的信息，所以来晚了。不过，到底怎么回事？夕纪的情况怎么样？」
南叹了口气
「今天晚上很麻烦。」
「麻烦？麻烦是什么意思啊？」
「我不知道！我也想问到底是怎么回事……」
「那么，现在还在手术中？」
「不是」南摇了摇头。「现在，夕纪的亲戚们都聚在病房里，鼓励她呢。」
「鼓励？什么意思啊！」
「夕纪的妈妈说的，为了让她康复起来，让大家聚集到这里来的。等他们结束了，也让我们进去鼓励她，所以先让大家在走廊里等一下。」
听了南的话，次郎露出了疑惑的表情。
「『麻烦』的意思是说，关键要看今天晚上了吧？这样子不是很奇怪吗？现在还不是那种的场合吧」
南一脸焦躁的样子，说道
「你个跟我说也没有用啊。要抱怨的话，去跟阿姨说去。」
就在这……（內容加載失敗！請刷新或更換瀏覽器）
## 尾声
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一个星期之后，程高棒球部的全体成员，终于迎来了甲子园大赛的开幕式。他们站在位于右侧看台外侧、被常春藤环绕的外墙之下、甲子园的入口处，与其它学校的选手们一起等待入场。
南和文乃就站在选手们的旁边。这时候，电视台的记者们来到了那里，开始对选手们进行入场前的采访。
一名女记者，开始对程高的队长二阶正义进行访问。正义回答了她各种问题，最后，她这样问道。
「在甲子园的赛场上，你们想要打什么样的棒球呢？」
听了这个问题，南对正义会做出什么样的回答十分感兴趣。
这个时候，他是会做出没有妨碍的回答，还是说出「给予顾客感动」的棒球部定义呢，或者说出以无触击・无坏球作战为代表的创新呢？
正义思考了一会，这样答道
「你，希望看到什么样的棒球呢？」
正义面向记者这样说。
「哎？」看着一脸不知所措的记者，正义接着说
「我们想要听听大家的想法。我们想要大家的需求做市场营销。因为，我们想要奉献出大家想要看到的棒球。我们，想要从顾客出发。顾客的价值观、顾客的需求以及顾客希望获得的东西是我们打好棒球的出发点。」
这样说着，正义转头看向南，露出了微笑。